Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para operar o Serviço:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone (opcional) e senha (armazenada em hash)
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por nossos parceiros de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão
• Dados de contas de anúncios: tokens de acesso OAuth das plataformas (Meta, Google, TikTok), dados de campanhas, métricas de performance e configurações de conta
• Dados de uso: logs de acesso, ações na plataforma, configurações de regras e preferências
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de dispositivo

2. Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados para:

• Operar o Serviço: executar ações de gestão de campanhas, monitoramento de contas e automações configuradas por você
• Otimizar campanhas: analisar métricas de performance para sugerir e executar otimizações de budget, lances e segmentação
• Analytics interno: entender padrões de uso para melhorar a plataforma, sem compartilhamento de dados individuais
• Comunicação: enviar notificações sobre o Serviço, alertas de campanha e atualizações relevantes
• Segurança: detectar e prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de anúncios: enviamos comandos e recebemos dados das APIs oficiais do Meta, Google e TikTok, conforme necessário para operar suas campanhas
• Processadores de pagamento: compartilhamos dados de cobrança com nossos parceiros de pagamento certificados PCI-DSS
• Infraestrutura: utilizamos provedores de cloud computing que processam dados sob contratos de proteção de dados
• Obrigação legal: podemos divulgar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória competente

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: todos os tokens de acesso e credenciais são criptografados com AES-256-GCM em repouso e TLS 1.3 em trânsito
• Acesso restrito: apenas sistemas automatizados acessam os tokens das plataformas de anúncios. Nenhum funcionário tem acesso direto às suas credenciais
• Monitoramento: logs de acesso são monitorados continuamente para detectar atividades suspeitas
• Backups: dados são replicados com criptografia em múltiplas regiões para garantir disponibilidade

5. Retenção de Dados

Seus dados são retidos conforme os seguintes critérios:

• Conta ativa: todos os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e o Serviço em uso
• Após cancelamento: seus dados são mantidos por 30 dias após o cancelamento, permitindo reativação da conta. Após esse período, dados pessoais são deletados permanentemente
• Dados de campanha: métricas históricas anonimizadas podem ser retidas para melhoria do algoritmo
• Obrigação legal: dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias serão retidos pelo período exigido por lei

6. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
• Oposição: opor-se a qualquer tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: autenticação, sessão de usuário e preferências básicas da plataforma. Necessários para o funcionamento do Serviço
• Cookies de analytics: coletam dados anonimizados sobre uso da plataforma para melhoria contínua do produto

Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de "última atualização" no topo deste documento será sempre atualizada.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou qualquer questão relacionada a dados pessoais:

• E-mail: contato@ultron.website
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@ultron.website